Данная услуга предназначена для проведения независимой экспертизы маркетинговой деятельности компании. Результаты диагностики могут быть использованы руководством для оценки работы отдела маркетинга и продаж, а также сторонними партнерами (банками, инвесторами) на начальном этапе сотрудничества с компаний.

Диагностика выполняется на основе анализа общедоступной информации без проведения длительных маркетинговых исследований. 

Диагностике подвергаются следующие сферы деятельности компании:

• Внешняя среда

• Целевой рынок и конкуренция

• Потребители (поведение и предпочтения)

• Внутренняя среда

• Ассортимент

• Система продаж и дистрибьюции

• Цены и скидки

• Брендинг

• Коммуникации (реклама, PR, BTL)

В процессе диагностики используются следующие инструменты:

1. интервью с ключевыми сотрудниками и топ-менеджерами предприятия,

2. интервью с партнерами (поставщиками или крупными дистрибьюторами)

3. наблюдение за процессом обслуживания клиентов в торговом зале, магазине, сервис-центре,

4. выборочные интервью с потребителями в торговом зале или по телефону,

5. анализ публикаций по теме в деловой и отраслевой прессе,

6. экспертиза рекламных материалов компании, интернет-сайта предприятия, анализ медиапланов,

7. анализ маркетинговых мероприятий основных конкурентов.

Результаты диагностики могут быть представлены в виде отчета, а также в виде однодневного семинара с руководством и ключевыми сотрудниками компании-заказчика, включающего обсуждение результатов диагностики и выработка задач по совершенствованию деятельности. 

Преимуществом данной услуги является оперативное получение объективного и независимого взгляда со стороны при сравнительно низкой стоимости работы (по сравнению с комплексным маркетинговым исследованием).

Срок выполнения: от 3 дней до 1 недели – в зависимости от числа целевых рынков, на которых присутствует компания, количества брендов и широты ассортимента под каждым брендом, а также от стратегии, реализуемой компанией. 

Если вас заинтересовала данная услуга, пришлите нам заполненный бриф, на наш e-mail: july.uss@yandex.ru и мы составим для вас индивидуальное коммерческое предложение с описанием методики выполнения, а также детального плана и сметы.